Política de envíos

Aura de verano
País de venta: Francia
Correo electrónico de atención al cliente: info@aura-summer.fr
Teléfono : +33757835352
Dirección de la empresa: Harju maakond, Tallin, Kristiine linnaosa, Liimi tn 1b, 10621

Política de envíos de Aura de verano

Nuestro objetivo es garantizar un proceso de envío fluido y transparente para su conveniencia y satisfacción. Aquí están los detalles de nuestro proceso de envío.

ALCANCE DE LA EXPEDICIÓN

País : Actualmente solo realizamos envíos a Francia.
Expansión futura : Está prevista la expansión a otras áreas de envío.

COSTOS DE ENVÍO

En Francia : Entrega gratuita en todos los pedidos.
Sin cargos ocultos : todos los costos se muestran claramente en el momento del pago.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Tiempo de procesamiento : Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles, de lunes a viernes.
Fecha límite para realizar el pedido : 22:00 h, hora estándar (París).
Pedidos de fin de semana : Los pedidos realizados los fines de semana se procesan el siguiente día hábil.

EL TIEMPO DE ENTREGA

Tiempo estimado de entrega : 5 a 7 días laborables.
Días hábiles : Los envíos se realizan de lunes a viernes.
Notas : Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas o problemas de transporte.
Tiempo total de entrega : tomará un total de 6-9 días hábiles para recibir su pedido.

PROCESO DE ENVÍO

Servicios de envío confiables : realizamos envíos a través de DHL y FedEx.
Envíos asegurados : Todos los envíos están asegurados. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en caso de pérdida o daños durante el transporte.
Embalaje ecológico : nos esforzamos por utilizar materiales de embalaje sostenibles para minimizar nuestra huella ambiental.

INSTRUCCIONES DE SEGUIMIENTO

Información de seguimiento : Después de su compra, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento, incluido el nombre de la empresa de envío y el número de seguimiento.
Seguimiento de su pedido : Puede rastrear su pedido a través de nuestro sitio web. Simplemente ingrese su número de seguimiento en nuestro portal de seguimiento para ver el estado de su pedido: Seguimiento de mi pedido
Preguntas : Nuestro equipo de soporte está listo para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el seguimiento de su pedido. Página de contacto

PROCEDIMIENTO EN CASO DE FALTA DE ARTÍCULOS

Para informar sobre artículos faltantes : comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete a través de contact@decoharmonie.com
Resolución : Resolveremos el problema lo antes posible y enviaremos un artículo de reemplazo u ofreceremos un reembolso.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devoluciones : Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la FECHA DE ENTREGA.
Condiciones de devolución : Los artículos deben estar sin usar, sin daños y devueltos en su embalaje original. Los artículos personalizados no se pueden devolver.
Costes : Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o no sea como se describe. En este caso, Aura Summer cubrirá los gastos de envío de devolución.
Reembolsos : Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la devolución y se emiten al método de pago original.

TARIFAS DE REPOSICIÓN

Sin cargos por reposición : Aura Summer no cobra una tarifa de reposición por las devoluciones.

COSTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Para productos defectuosos : Sin coste para el cliente. Esto se aplica cuando el producto es incorrecto, está dañado por el transportista o presenta cualquier otro defecto.
En caso de cambio de opinión : los costes reales de envío de devolución se cargarán al cliente. Esto se aplica cuando el cliente ha comprado el producto equivocado, el artículo no le conviene o ya no lo quiere.

Información de la empresa

Nombre de la empresa : Aura Summer

Dirección registrada : Harju maakond, Tallin, Kristiine linnaosa, Liimi tn 1b, 10621

Número de teléfono:

Número de empresa : 16494984

Formulario de contacto : contacto

Dirección de correo electrónico profesional : info@aura-summer.fr

Atención al Cliente: Lunes a Viernes, 9:00 a 17:00 horas.